滋賀ペット治療院(以下、「当院」という。) でのキャンセルの取扱いについて下記の通り記載します。
診療予約のキャンセルについて
- 予約のキャンセルは、不良の事故・災害、飼い主様およびペットの健康状態の悪化の場合のみとさせていただきます。
- キャンセルご希望の場合はLINEで必ずご連絡をお願いいたします。
回数券について
- 鍼灸治療の回数券は5回券と10回券をご用意しています。
- どちらも使用期限は購入後半年以内です。
- ご購入いただいた回数券の代金は原則として返金できません。
- 回数券の使用期限内にペットが亡くなった場合は、残金を返金させていただきます。
- 上記の場合、お使いいただいた分を通常の診療費に換算し、事務手数料を差し引いた差額分を返金させていただきます。
- 銀行振込で返金をご希望の場合、振込手数料はご負担願います。
講座のキャンセルについて
- 講座開催の3日前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合はキャンセル料は発生しません。。
- 講座前日および2日前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は受講料の半額をキャンセル料としてお支払いいただきます。
- 講座の当日にキャンセルのご連絡をいただいた場合は受講料の全額をキャンセル料としてお支払いいただきます。
- 上記の場合、別の日に開催する同じ講座に振り替えが可能です。
その他、キャンセルについてご不明な点がありましたらお問合せください。